Esta Política de privacidad (“Política”) le informa sobre las prácticas de privacidad de Roto-Rooter que rigen la información personal que podemos recopilar cuando visita nuestro sitio web (el “Sitio”), y cómo podemos usar y compartir esa información. Sus actividades anteriores en el Sitio pueden haberse regido por una versión anterior de esta Política. Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad fuera de línea, comuníquese con su Roto-Rooter local.
De vez en cuando, podemos usar su información para usos nuevos e imprevistos que no se hayan revelado previamente en nuestra Política. Si nuestras prácticas de información cambian materialmente, publicaremos los cambios en nuestro Sitio y revisaremos nuestra Política en consecuencia. Además, si hemos recopilado información de identificación personal de usted, le notificaremos y aseguraremos su consentimiento antes de usar su información personal de nuevas maneras.
¿Qué información recopilamos?
Informacion personal:
Recopilamos información personal que usted elige proporcionarnos en relación con sus actividades en el Sitio, como encontrar un plomero local, programar un servicio, encontrar cupones locales y proporcionar comentarios sobre el servicio. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono y similares. Si realiza compras, también incluirá información de la tarjeta de crédito, recopilada por un procesador de tarjeta de crédito externo. Si está buscando oportunidades de trabajo a través del Sitio, también podemos recopilar su información de contacto y experiencia laboral para considerar su solicitud de empleo. Es posible que se requiera que los candidatos seleccionados posean una licencia de conducir válida y pasen el examen de drogas y las verificaciones de antecedentes previas al empleo, incluidos los antecedentes de manejo y antecedentes penales antes de la confirmación de la contratación. Información opcional sobre género, raza, discapacidad, etc.: esta información se recopila a través de una herramienta de terceros.
Utilizamos la API de geolocalización de Google Maps para recuperar cierta información cuando realiza solicitudes específicas de ubicación. Esto incluye su latitud / longitud estimada, código postal, ciudad y estado o provincia. También se aplican los Términos de servicio adicionales de Google Maps / Google Earth (incluida la Política de privacidad de Google) y se puede acceder a ellos en https://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html.
Otra información del usuario que recopilamos:
Además, para cada visitante de nuestro Sitio, recopilamos automáticamente otra información potencialmente identificable y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye (según corresponda) el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la red, las páginas de referencia / salida, la marca de fecha / hora, si es un visitante nuevo o recurrente, y la frecuencia de las visitas. Recopilamos y almacenamos esta información solo en forma agregada o combinada; no lo conectamos a la información personal de un usuario individual.
Galletas:
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario que reconoce su dirección IP para fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies de sesión para facilitarle la navegación en nuestro sitio. Las cookies de sesión también registran información de sesión, como qué páginas web ha visitado un usuario, y para rastrear la actividad del usuario en nuestro Sitio. Las cookies caducarán cuando se borre la memoria caché del navegador.
Nuestros socios publicitarios también colocan cookies en su computadora. A medida que navega por nuestro sitio, se colocarán cookies publicitarias en su computadora para ayudarnos a comprender qué productos y servicios le interesan. Cuando visita otros sitios, nuestros socios de publicidad gráfica nos permiten mostrarle publicidad de reorientación basada en su interacción con nuestro sitio . Además, podemos mostrarle anuncios de otras compañías en nuestro Sitio, en función de sus actividades en otros sitios. Nuestros socios publicitarios no recopilan ninguna otra información personal que no sea su visita.
Puede rechazar las cookies a través de su navegador. Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro Sitio, pero su capacidad para usar algunas de las áreas de nuestro Sitio será limitada.
Analytics:
Para determinar cuántos usuarios visitan nuestro Sitio, con qué frecuencia lo visitan y para comprender mejor las áreas de mayor interés para nuestros visitantes, utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar esta información. Como resultado de su visita a nuestro Sitio, Google puede recopilar información como su tipo de dominio, su dirección IP e información de flujo de clics, y programar números de pedido. No combinamos la información recopilada mediante el uso de herramientas de análisis con información de identificación personal. Para obtener más información sobre la capacidad de la compañía de análisis para usar y compartir información sobre sus visitas a este Sitio, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Señales “No rastrear”:
Actualmente no tenemos la capacidad de reconocer las señales de “No rastrear” del navegador. Nos adherimos a los estándares establecidos en esta Política.
¿Cómo usamos y compartimos la información que recopilamos?
Almacenamos y procesamos su información personal para procesar y cumplir pedidos, para proporcionar información local relevante, para ayudar con nuestros esfuerzos de reclutamiento, para responder consultas y para proporcionar otros servicios a través del Sitio. También podemos enviarle información que creemos que será de su interés. Puede optar por no recibir correspondencia por correo electrónico en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que le enviemos; sin embargo, aún podemos enviarle correos electrónicos para facilitar las transacciones acordadas.
Debido a que operamos a través de contratistas y franquiciados locales, compartimos su información con ellos según corresponda, como para programar y proporcionar servicios según lo solicitado, para proporcionar comentarios, etc. Si solicita un trabajo a través del Sitio, recopilamos esa información directamente o mediante una herramienta de un tercero y reenviamos la información de su solicitud al contratista o franquiciado que publicó la oportunidad de trabajo.
Si comparte información de tarjeta de crédito para una compra, esa información es utilizada por un procesador externo para completar la transacción.
También utilizamos la información que recopilamos para analizar tendencias, administrar el Sitio y rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del Sitio. También utilizamos esta información para mejorar el Sitio y hacerlo más útil para los visitantes.
Es posible que, en algún momento en el futuro, nuestra empresa se venda junto con sus activos, o pueda realizar transacciones comerciales en las que la información del cliente sea uno de los activos transferidos. En tal caso, la información del cliente que hemos reunido puede ser uno de los activos comerciales que transferimos.
No alquilamos ni vendemos direcciones de correo electrónico, direcciones postales o información de contacto telefónico a terceros no afiliados, excepto como se describe anteriormente.
¿Cuánto tiempo guardamos la información que recopilamos?
Retendremos su información personal de acuerdo con nuestra continua necesidad de mantener esta relación y / o mejorar nuestro Sitio. Para garantizar la continuidad y excelencia en el servicio, mantenemos un historial de servicio para cada cliente. Con respecto a las solicitudes de oportunidades de trabajo, las redirigimos inmediatamente al contratista o franquiciado apropiado sin retener ninguna información. No conservamos la información de geolocalización recopilada a través de la API de Google Maps.
Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que se nos envía y proteger esa información contra pérdida, mal uso o alteración. Todas las conexiones de red están protegidas mediante un certificado SSL firmado por una autoridad de certificación de confianza con cifrado SHA-256.
Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento es 100% seguro. Por lo tanto, si bien utilizamos medios comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cómo corregir la información
Si desea actualizar, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, envíe su solicitud a privacy.policy@rotorooter.com. Para ayudarnos a procesar la solicitud, proporcione información suficiente que nos permita identificarlo en nuestros registros. Nos reservamos el derecho de solicitar información que verifique su identidad antes de divulgar o modificar cualquier información que tengamos en nuestro poder.
Enlaces a sitios de terceros; Información sobre sitios independientes de franquiciados y contratistas
Esta Política se aplica solo a la información recopilada por este Sitio. De vez en cuando, el Sitio puede vincularlo a otros sitios web (“Sitios vinculados”) que no son de nuestra propiedad, a pesar de que proporcionan bienes o servicios relacionados con nuestra empresa. No controlamos la recopilación ni el uso de ninguna información, incluida la información personal, que ocurra durante su visita a los Sitios vinculados. Además, no hacemos representaciones sobre las políticas o prácticas de privacidad de los Sitios vinculados, y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.
Tenga cuidado de divulgar cualquier información de identificación personal cuando salga de nuestro sitio. Lo alentamos a que esté atento cuando abandone nuestro Sitio y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información de identificación personal.
Algunos de nuestros franquiciados y contratistas pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos que lea si visita esos sitios.
Derechos de privacidad de California
De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los usuarios que son residentes de California pueden solicitar cierta información sobre el intercambio de su propia información personal con terceros para fines de marketing directo durante el año pasado. La información que tiene derecho a recibir incluye las categorías de información personal divulgadas por nosotros para fines de marketing directo durante el año calendario anterior y los nombres de las empresas que recibieron dicha información. Tiene derecho a recibir una copia de esta información en un formato estandarizado, y la información no será específica para usted individualmente.
Los residentes de California pueden solicitar esta divulgación enviándonos una solicitud utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Proporcione información suficiente para permitirnos identificarlo en nuestros registros.
Preguntas sobre nuestra política y prácticas de privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con:
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